Política de Privacidad

En ForjaConsulting protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012

Última actualización: Noviembre 2025 | Versión 1.0

Introducción

ForjaConsulting, en adelante "nosotros" o "la empresa", es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento: ForjaConsulting
Domicilio: Bogotá, Colombia
Email: contacto@forjaconsulting.com
Teléfono: +57 312 2415413

1. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Cargo y empresa (opcional)

Datos de Navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

Datos Empresariales (Evaluación de Madurez):

  • Información sobre la empresa (sector, tamaño, ubicación)
  • Desafíos y objetivos empresariales
  • Respuestas al diagnóstico de madurez empresarial

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Contacto y Comunicación:

Responder a tus consultas, solicitudes de información y brindar soporte.

Servicios de Consultoría:

Proporcionar diagnósticos empresariales, reportes personalizados y servicios de consultoría.

Marketing y Comunicaciones:

Enviar información sobre nuestros servicios, casos de éxito, contenido educativo y ofertas relevantes.

Mejora de Servicios:

Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos servicios.

Cumplimiento Legal:

Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

  • ✓
    Consentimiento expreso: Otorgado al marcar el checkbox de aceptación en nuestros formularios.
  • ✓
    Ejecución de contrato: Necesario para proporcionar los servicios solicitados.
  • ✓
    Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes.
  • ✓
    Cumplimiento legal: Conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativa aplicable.

4. Tus Derechos como Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.

Derecho de Rectificación

Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Derecho de Consulta

Consultar tus datos almacenados en nuestras bases.

Derecho de Reclamo

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a contacto@forjaconsulting.com con el asunto "Ejercicio de Derechos - Protección de Datos" indicando claramente tu solicitud.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:

  • 🔒Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas.
  • 🛡️Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos.
  • 💾Respaldos seguros: Copias de seguridad periódicas y encriptadas.
  • Monitoreo continuo: Detección de accesos no autorizados.
  • Políticas internas: Protocolos de seguridad y confidencialidad.

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios:

Google (Sheets, Analytics), servicios de email, hosting (Vercel).

Autoridades Legales:

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Socios Comerciales:

Solo con tu consentimiento previo y para fines específicos.

Importante: Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para los fines autorizados.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo usas el sitio.
  • Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • ✓ Cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados
  • ✓ Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa colombiana)
  • ✓ Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez cumplido el periodo de retención, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Colombia (ej: Google, Vercel). Garantizamos que estas transferencias cumplen con:

  • ✓ Cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • ✓ Certificaciones de privacidad internacionales
  • ✓ Medidas de seguridad equivalentes a las exigidas en Colombia

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • ✓ Aviso destacado en nuestro sitio web
  • ✓ Email a tu dirección registrada
  • ✓ Actualización de la fecha al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

¿Preguntas sobre tus Datos?

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: contacto@forjaconsulting.com

Teléfono: +57 312 2415413

Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM (COT)

Autoridad de Control:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
www.sic.gov.co